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Persönliches Telefonsekretariat

 

Egal wo Sie sind oder was Sie gerade tun – wir halten Ihnen den Rücken frei.

Persönlich, professionell und sympathisch nimmt unser mehrsprachiges Sekretariatsteam eingehende Anrufe von Kunden und Geschäftspartnern in Ihrem Namen entgegen.

Unser individuell auf Ihr Unternehmen abgestimmter Telefonservice sorgt für Telefonpräsenz mit hoher Kundenorientierung und kompetenten Informationsfluss – denn der telefonische Erstkontakt ist oft entscheidend.

Wir legen höchsten Wert auf qualifizierten Service mit persönlicher Note. Am Telefon wie vor Ort sind wir Ihre Mitarbeiter, entlasten Sie im Tagesgeschäft und machen Ihr Unternehmen zuverlässig erreichbar.

Vom Telefonsekretariat über Bestellannahme und Hotline bis hin zu direkter Terminvereinbarung mit individuellem Online-Kalender – wir betreuen Ihr Telefon und sorgen für ständige und professionelle Erreichbarkeit wie eine eigene Sekretärin.

Wir sind Ihr externes Vorzimmer, nehmen Ihre Nachrichten auf, Bestellungen und Aufträge an, sind als Störungsdienst die Schnittstelle zwischen Ihren Kunden und Technikern, unterstützen Ihren Vertrieb bei der Kundenbetreuung, geben Auskünfte, planen Ihre Termine und beantworten Fragen – stets exakt nach aktueller Anweisung.

Jedes Gespräch wird dokumentiert und ganz nach Wunsch per SMS, E-Mail, Fax oder flexibler Anrufweitervermittlung direkt an Sie weitergeleitet. Außer-Haus-Termine, Urlaub und Krankheit Ihres Personals, überlastete Telefonzentrale, belegte Leitungen und der ganze Telefonstress gehören für Sie nun der Vergangenheit an.

Die stete Verfügbarkeit eines persönlichen und stets zuvorkommenden Ansprechpartners vermittelt Ihren Kunden und Geschäftspartnern Zuverlässigkeit, Kompetenz und Vertrauen – und steigert die Kundenzufriedenheit und Ihren Umsatz. DENN: Verpasster Anruf = verpasster Umsatz!

 

Lassen Sie uns doch einmal über Ihre Wünsche sprechen…

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